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Loja Kissme

Televendas: (55 21) 2512-7359
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Política de Trocas


Informa√ß√Ķes Gerais

Temos o compromisso com a satisfação de nossos clientes nas compras realizadas em nossa loja virtual. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar problemas com a sua compra, fique atento √†: Descri√ß√£o, modo de usar, recomenda√ß√Ķes e validade do produto. Sobre a cor do produto, informamos que a foto no site√©meramente ilustrativa.

Nas compras realizadas Atrav√©s do nosso site, nossa Pol√≠tica de troca est√° baseada nas Informa√ß√Ķes abaixo:

O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com os acessórios que o acompanham e sempre com todas as vias da nota fiscal de venda ou cupom fiscal.

Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Kissme se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato ou negociação de crédito.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausóncia de acessórios e da nota fiscal, a Kissme fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Servi√ßo de Atendimento ao Cliente ou Atrav√©s do e-mail, caso constate alguma das situa√ß√Ķes abaixo:

Produto avariado no transporte;
Embalagem violada;
Acessórios ou itens faltantes;
Produto em desacordo com o pedido.
O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias após o recebimento do produto.

Toda troca ou devolu√ß√£o deve ser comunicada ao Servi√ßo de Atendimento ao Cliente Kissme √† sac@perfumriakissme.com.br ou pelo telefone: (21) 2512-7359 para que possamos fornecer a instru√ß√Ķes detalhadas sobre o processo.

Havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, todo o processo de devolução será cancelado.

Desistência da Compra

As solicita√ß√Ķes de Desist√™ncia do produto ser√°o acatadas em at√© 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.

Todas as solicita√ß√Ķes devem ser realizadas diretamente ao Servi√ßo de Atendimento ao Cliente Kissme √† sac@perfumriakissme.com.br ou pelo telefone: (21) 2512-7359.

O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com os acessórios que o acompanham e sempre com todas as vias da nota fiscal de venda ou cupom fiscal.

Constatada qualquer divergência, indício de mau uso, ausóncia dos acessórios e da nota fiscal, a Kissme fica isenta de aceitar a solicitação.

Troca de produto com defeito

A troca de produto com defeito será realizada em até 30 dias após a devolução do produto pelo cliente.

Todas as solicita√ß√Ķes devem ser realizadas diretamente ao Servi√ßo de Atendimento ao Cliente Kissme √† sac@perfumriakissme.com.br ou pelo telefone: (21) 2512-7359.

A troca do produto dependerá de uma avaliação técnica.

O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com os acessórios que o acompanham e sempre com todas as vias da nota fiscal de venda ou cupom fiscal.

Os pre√ßos e condi√ß√Ķes de pagamento s√£o exclusivos do site e v√°lidos para o dia de hoje ou enquanto durarem nossos estoques, n√£o sendo obrigatoriamente os mesmos que os praticados na rede de lojas.

Formas de pagamento
credito

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